Vrácení vstupenek na akce konané na podzim 2021 v KD

Vážené divačky a vážení diváci,  

z důvodu rekonstrukce elektroinstalace v KD jsme nuceni zrušit divadelní představení, některé koncerty a dalších akce, které se měly na podzim 2021 konat v KD. 

U většiny představení momentálně hledáme nový termín v příštím roce, nelze proto nyní říct, zda bude určitá akce úplně zrušena nebo přesunuta na nový termín. Vstupenky na akce, které se měly uskutečnit na podzim 2021 v KD a jsou momentálně zrušeny, je možné vrátit vstupenky nejpozději do dvou měsíců od plánovaného data představení. Pokud vstupenky na akci vrátit nechcete a akce bude mít nový termín, Vaše vstupenky zůstávají v platnosti.

Informace o zrušení či přesunutí představení na jiný termín jsou zveřejněny u konkrétních představení.

Pro akce, které se měly konat na pozdim 2021 a neuskuteční se, platí následující postup: 

1. Akce byla zrušena a nebude náhradní termín:


V takovém případě vracíme peníze za všechny zakoupené vstupenky do dvou měsíců následujících po stanoveném původním termínu akce. Po tomto termínu, který je vždy uveden na webu u konkrétní akce, již není možné vstupenky vrátit.

  • Za vstupenky zakoupené online peníze automaticky odesíláme zpět na účet, ze kterého byly uhrazeny. Případně budete kontaktováni zástupci společnosti Ticketware pro ověření správnosti čísla účtu.
  • Vstupenky, které byly zakoupené na pokladně KaSSu, je možné vracet v kanceláři nebo na pokladně v příslušných otevíracích hodinách. 

2. Akce je přesunuta na nový termín:

Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti na nový termín.
Nehodí se vám nový termín? Vstupenky je možné vrátit do dvou měsíců následujících po stanoveném původním termínu akce. Po tomto termínu, který je vždy uveden na webu u konkrétní akce, již není možné vstupenky vrátit.

  • Pokud byly koupeny online, přepošlete email se vstupenkami na adresu sara.kocourkova@mestokralupy.cz. Peníze za tyto vstupenky Vám tak budou zaslány na účet, ze kterého byly uhrazeny. Případně budete kontaktováni zástupci společnosti Ticketware pro ověření správnosti čísla účtu. Částka bude ponížena o refundační poplatek 5% z ceny vstupenky.
  • Vstupenky, které byly zakoupené na pokladně KaSSu, je možné vracet v kanceláři nebo na pokladně v příslušných otevíracích hodinách. 

 *Pokud by byl náhradní termín naplánován na dobu kratší než dva měsíce od původního, je vstupenky možno vrátit nejpozději 14 dnů před tímto novým termínem. 

V době uzavření pokladny je možné vstupenky vracet v kanceláři.

Děkujeme za důvěru a těšíme se na Vaši návštěvu v lepších časech.

 

Pro lepší přizpůsobení obsahu pro Vás, bezpečnosti, měření statistik návštěvnosti a lepší zpětné vazbě tento web používá cookies. Klikáním a navigováním po stránce souhlasíte s tím, že sbíráme o Vás anonymní informace přes cookies. Více informací o používání cookies na naší stránce najdete zde.